Manual de control de la calidad / J. M. Juran, Frank M. Gryna, R. S. Bingham

Cómo emplear este manual - Conceptos básicos - Políticas y objetivos de la calidad - Calidad e ingresos - Costes de la calidad - Planificación de la calidad - Organización - Calidad de un nuevo producto - Planificación de la fabricación - Relaciones con los proveedores - Producción de calidad - Inspección y ensayo - Medición - Marketing de la calidad - Operaciones post-venta - Mejora de la calidad - Personal - Motivación - Documentación: gestión de la configuración - Los ordenadores en el control de la calidad - La alta dirección y la calidad - Métodos estadísticos básicos - Control de procesos por métodos estadísticos - Muestreo por atributos - Muestreo por variables - Muestreo de materiales a granel - Análisis de regresión - Planificación y análisis de experimentos - Operación evolutiva - Metodología de la superficie de respuesta - Industrias de procesos químicos - Industrias de papel - Industrias alimentarias y afines - Industrias farmacéuticas y afines - Industria metalúrgica - El control de la calidad en la fundición - Trabajo de los metales - Moldeo de plásticos - Calidad de las películas de plástico - Componentes mecánicos - Componentes electrónicos - Productos textiles - Industria de las artes gráficas - Control de calidad en el montaje - Industria del automóvil - Electrodomésticos - Sistemas complejos - La calidad en un taller de trabajos variados - Operaciones auxiliares - Empresas de servicios - Control de la calidad y cultura nacional - El control de la calidad en los países socialistas - Apéndices