TY  - BOOK
AU  - Moreno Jiménez, Daniel.
TI  - Interpretación de la norma ISO 9001:2000 para obtener el cetificado de calidad en bibliotecas
SN  - 9709976001
PY  - 2005///
CY  - México : 
PB  - Colegio Nacional de Bibliotecarios: Universidad del Valle de México: Library Outsourcing Service, 
KW  - NORMAS
KW  - ISO 9000
KW  - CALIDAD
KW  - BIBLIOTECAS
KW  - BIBLIOTECOLOGIA
KW  - EVALUACION
N1  - Introducción;Antecedentes de la norma ISO 9000;Fundamentos de la familia de las normas ISO 9000;Etapas para la implementación del sistema de gestión de la calidad;Círculo de Deming;Modelo de enfoque basado en procesos;Valor de la documentación en la implantación de la norma ISO 9000:2000;Clasificación de los documentos;Evaluación, auditorías internas y mejora contínua;Tipos de auditorías;Papel del director dentro del sistema de gestión de la calidad;Requisitos generales para el sistema de gestión de la calidad;Uso de conceptos;Sistema de gestión de la calidad;Requisitos generales;Requisitos de la documentación;Responsabilidad de la dirección;Gestión de recursos;Realización del producto;Medición, análisis y mejora;Anexos
ER  -