Administración de operaciones : Producción y cadena de suministros /
Richard B. Chase, F. Robert Jacobs, Nicholas J. Aquilano.
- 12a. ed.
- México : McGraw-Hill, 2009.
- xx; 871 p. : + CD-Rom
Introducción al campo - Estrategia de operaciones y suministro - Programación lineal utilizando Solver de Excel - Administración de proyectos - Diseño de productos y servicios - Administración estratégica de la capacidad - Curvas de aprendizaje - Análisis de procesos - Diseño de puestos y medición del trabajo - Procesos de manufactura - Distribución de las instalaciones - Procesos de servicios - Análisis de la línea de espera - Calidad Six- Sigma - Capacidad de procesos y control estadístico de procesos - Estrategia de la cadena de suministro - Logística y ubicación de instalaciones - Manufactura esbelta - Consulta y reingeniería de operaciones - Sistemas de planeación de recursos de la empresa - Administración y pronóstico de la demanda - Planeación agregada de ventas y operaciones - Control de inventarios - Planeación de requerimiento de materiales - Programación - Simulación - Administración de las restricciones - Suplementos - Apéndices.
ADMINISTRACION DE OPERACIONES PRODUCTIVIDAD COMPETITIVIDAD