TY  - BOOK
ED  - American Marketing Association
TI  - La Calidad Total y el futuro del marketing
SN  - 9879169018
PY  - 1996///
CY  - Buenos Aires : 
PB  - Editorial Coyuntura, 
KW  - MARKETING
KW  - CALIDAD
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - ISO 9000
KW  - BENCHMARKING
KW  - EMPRESAS
N1  - Distribuído por: Revista Mercado; 46. La Calidad Total en el marketing; Crosby. Philip B.;47. Despliegue de la función de calidad; Hauser. John R.;48. ISO 9000; Steudel. Harold J.;49. Sistemas de marketing basados en "cero defecto"; Magrath. Allan J.;50. Benchmarking: comparándonos con el mejor; Grayson. C. Jackson [Jr.]
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