TY  - BOOK
AU  - Chang, Richard Y.
AU  - Kelly, P, Keith.
TI  - Satisfacer primero a los clientes internos : : guía práctica para una mayor satisfacción de los clientes externos e internos
SN  - 9506412316
PY  - 1996///
CY  - Buenos Aires : 
PB  - TEC Consultores, 
KW  - EMPRESAS
KW  - CLIENTES
ER  -