TY  - BOOK
AU  - Frydman, Andrés.
TI  - Z marketing I : : la esencia del marketing para servicios
SN  - 9505373562
PY  - 1996///
CY  - Buenos Aires : 
PB  - Macchi, 
KW  - EMPRESAS
KW  - MARKETING
KW  - CLIENTES
N1  - PARTE I. De la orientación al marketing a la orientación del Z marketing;PARTE II. La razón de ser de la empresa de servicios y su estrategia;PARTE III. La lógica estructural de la empresa de servicios y su implementación táctica;PARTE IV. La comunicación, la venta y la negociación de los servicios
ER  -