TY  - BOOK
AU  - Shiba, Shoji.
AU  - Graham, Alan.
AU  - Walden, David.
TI  - TQM : : quatro revoluçoes na gestao da qualidade
SN  - 8573072768
PY  - 1997///
CY  - Porto Alegre : 
PB  - Bookman, 
KW  - CALIDAD
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - GESTION DE LA CALIDAD
ER  -