Soin, Sarv Singh.  <br/><br/>
Control de calidad total :   Claves, metodología y administración para el éxito 

 - México :   McGraw-Hill,   1997. 
 - 305 p.  esquemas  gráf. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701013433 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.562